Выбор охранного предприятия – задача нетривиальная. Обилие предложений, от которого рябит в глазах, заманчивые обещания, мужественные лица на рекламных буклетах… Заманчиво! Вот только реальность зачастую разительно отличается от обещаний, а качество услуг охранной организации нередко не выдерживает никакой критики. Возможна и другая ситуация – всё вроде бы и неплохо, но… Но почему так дорого? Безусловно, безопасность бизнеса всегда была, есть и будет в числе приоритетов каждого ответственного предпринимателя. Однако наряду с соображениями безопасности существует ещё и необходимость поддерживать норму прибыльности бизнеса. И не в последнюю очередь – за счёт оптимизации расходов. Так как же выбрать охранную организацию? Как соблюсти оптимальный баланс цены и качества? Для этого достаточно привести процесс поиска в соответствие с пятью ключевыми критериями:
- Легальность. Важность наличия у охранной организации лицензии переоценить невозможно – ведь если таковой нет, организация в принципе не имеет права оказывать охранные услуги. Говорить о качестве услуг компании, деятельность которой лежит вне правового поля, попросту бессмысленно. Кроме того, профессиональные риски такого исполнителя не возьмётся застраховать ни одна страховая компания – а значит, если что-то пойдёт не так, получатель некачественной услуги едва ли сможет рассчитывать на компенсацию ущерба.
- Наличие релевантного опыта. Полный пакет разрешительной документации, красивый сайт, престижный офис и десятки довольных клиентов – всё это важно. Однако – недостаточно. Важно, чтобы исполнитель имел достаточный практический опыт охраны объектов, подобных вашему. В этом случае многих «болезней роста», характерных для начального этапа работы на новом объекте, можно будет избежать. Приведём простой пример: охранная организация, имеющая солидный опыт работы на промышленных объектах, совсем необязательно окажется столь же успешна и эффективна в деле обеспечения безопасности массового мероприятия или организации сопровождения ценных грузов.
- Готовность исполнителя оказать полный спектр необходимых вам услуг. Нежелательна ситуация, когда обслуживанием технических средств охраны занимается одна организация, а непосредственным обеспечением безопасности объекта – совсем другая. В идеале компания безопасности должна быть в состоянии полностью закрыть потребности заказчика в части защиты бизнеса – а это значит, что монтаж, настройку и обслуживание ТСО должны выполнять специалисты организации, предоставляющей охранные услуги.
- Разумная ценовая политика. Тут совсем просто: от экстремально дешевых и неоправданно дорогих предложений лучше отказаться. Принцип золотой середины здесь как никогда актуален. А ещё стоит внимательно проанализировать пакетные предложения компании на предмет отсутствия навязанных услуг. Хорошо, если состав включённых услуг и, соответственно, стоимость предложения можно легко изменять, приводя в соответствие с реальными потребностями заказчика.
- Хорошая репутация. Доброе имя в глазах клиентов говорит о многом, поэтому стоит проверить наличие отзывов. У охранной организации, давно и успешно присутствующей на рынке, имеется солидное портфолио. Поинтересуйтесь им! Разумеется, единичные негативные отзывы ещё не являются «чёрной меткой», однако если негатива явно больше, чем позитивных и даже нейтральных мнений – стоит задуматься о целесообразности сотрудничества с охранной организацией.
А вы довольны охраной? Проверьте качество услуг вашей нынешней охранной организации – позвоните нам и закажите детальный аудит безопасности объекта!