Человеку непосвященному работа охранника едва ли покажется сложной или предполагающей наличие каких-либо особых навыков – кроме, разве что, банальной физической подготовки. Возможно, кто-то вспомнит ещё и про навыки обращения с оружием или спецсредствами, например наручниками. Но исчерпываются ли этим компетенции охранника? Нет – конечно, если мы говорим о настоящем профессионале.
Секрет в том, что использование физической силы или спецсредств – не норма, а достаточно редкий и крайне нежелательный инцидент, а задача профессионального охранника состоит отнюдь не в демонстрации своей блестящей физической формы (хотя она и важна), а в обеспечении полной безопасности вверенного его попечениям объекта. Для этого необходимо:
- Обладать знаниями психологии – чтобы быть способным выявить потенциального злоумышленника по особенностям поведения и манере общения. Причём ещё до того, как тот совершит какое-либо противоправное посягательство на охраняемый объект. Не обойтись без знаний психологии, без умения выстроить диалог, без способности эффективно разрешать конфликтные ситуации и в общении с добропорядочными гражданами, особенно на объектах с большим скоплением людей. Это торговые центры и концертные залы, объекты транспортной инфраструктуры и общественные пространства.
- Знать требования законодательства. Превышение полномочий работником частной охранной организации влечет за собою весьма серьёзные правовые последствия – а ещё неизбежные репутационные риски, как для охранной организации, так и для заказчика охранных услуг. Поэтому охранник должен твёрдо знать свои права и обязанности, уметь оценить юридическую правомочность своих поступков, быть способным аргументированно указать правонарушителю на противоправный характер его действий.
- Владеть приёмами оказания первой доврачебной помощи. Своевременно оказанная первая помощь может стать решающим фактором в спасении жизни пострадавшего. И такие знания не должны быть только теоретическими – приёмы сердечно-легочной реанимации, методы остановки кровотечения, техника эвакуации пострадавшего из зоны воздействия поражающих факторов обязательно должны отрабатываться во время практических занятий.
- Уметь пользоваться средствами пожаротушения. Грамотное применение огнетушителя зачастую позволяет предотвратить серьёзный пожар, сохранив в целости имущество заказчика и, самое главное, жизни и здоровье людей.
- Уметь использовать технические средства охраны, например, охранное телевидение, СКУД, сигнализацию и досмотровое оборудование.
Даже этот перечень, далеко не исчерпывающий, уже позволяет прийти к очевидному выводу – профессия охранника не так проста, как кажется на первый взгляд. Вот почему, прежде чем получить удостоверение частного охранника, соискатель в обязательном порядке проходит длительное обучение, по завершении которого сдаёт экзамен. Разумеется, этим дело не исчерпывается – ответственные компании безопасности почти всегда имеют собственную программу обучения и повышения квалификации – ведь только так можно быть уверенным в качестве подготовки кадров.
Конечно, всё вышесказанное справедливо только по отношению к легальным компаниям, имеющим необходимую разрешительную документацию, прежде всего – лицензию на оказание охранных услуг. И это ещё один весомый довод в пользу того, чтобы доверить защиту своего объекта профессионалам!